VENTAJAS DE UNA CENTRAL VOZ SOBRE IP SOBRE UNA ANALOGA:
• Los teléfonos IP utilizan el mismo cableado que la red de datos (computadoras). No se requiere un cableado telefónico aparte en el edificio.
• Puede interconectar varias centrales telefónicas en caso que tenga sucursales u oficinas remotas, y las llamadas entre centrales son gratis.
• Larga distancia internacional: Puede conectarse vía internet con proveedores internacionales para obtener tarifas más baratas en llamadas a otros países.
• Fácil administración: Para administrarla, puede hacerlo vía web. Las análogas son administradas por técnicos que se conectan por cable serial o USB directo a la central y los programas solo ellos lo entienden.
• Soft phones: Desde una computadora remota vía internet o en la misma red, puede instalar un programa que le funciona como una extensión más y utilizas un headset o teléfono usb para conversar.
• Puede utilizar teléfonos con tecnología WiFi.
• Los teléfonos IP tienen muchas características y pantalla LCD que muchos teléfonos convencionales no poseen.
• IP Fax: Recibe faxes a un correo electrónico.
• Videollamadas: Si los usuarios poseen teléfonos con pantalla, se pueden realizar videollamadas.
• Grabación de llamadas para auditorías.
• Registro de llamadas.
• Conferencia entre 3 o más personas.
• Correo de voz
• Interactive voice response: Recepcionista digital, que te pregunta con qué departamento deseas hablar.
• Música en espera personalizada
• Y muchas más.
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